Câu hỏi thường gặp
Nhanh chóng tìm thấy câu trả lời bạn cần và nhận hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp và tự phục vụ Thông tin
Hoạt động kinh doanh cốt lõi của công ty là gì?
Mijoint chuyên cung cấp các giải pháp thiết bị tự động một cửa, đáng tin cậy cho cáp tốc độ cao trong các lĩnh vực máy chủ AI, điện tử tiêu dùng, sản xuất ô tô và tự động hóa công nghiệp.
Mijoint chủ yếu phục vụ những ngành nào?
Chúng tôi chủ yếu phục vụ các ngành sau:trí tuệ nhân tạo, sản xuất ô tô, điện tử tiêu dùng và tự động hóa công nghiệp.
Có nghiên cứu điển hình thành công nào trong các ngành hoặc sản phẩm tương tự không?
Chúng tôi sở hữu hơn 500 nghiên cứu điển hình thành công trên cáp tốc độ cao trong máy chủ AI, đầu nối điện tử ô tô, lắp ráp điện tử tiêu dùng và tự động hóa công nghiệp, đồng thời có thể cung cấp tài liệu tham khảo ngành có liên quan và lời chứng thực của khách hàng.
Mijoint có hỗ trợ các giải pháp riêng không?
Có, chúng tôi chuyên cung cấp các giải pháp tự động hóa phù hợp, đặc biệt là cho các yêu cầu sản xuất có độ phức tạp cao trong các trung tâm dữ liệu, cáp tốc độ cao của máy chủ AI và các ứng dụng ô tô thông minh.
Bạn có thể cung cấp đánh giá quy trình không?
Báo cáo đánh giá và đánh giá quy trình có thể được cung cấp theo yêu cầu của khách hàng.
Mức tiêu thụ năng lượng và hiệu suất môi trường của thiết bị là bao nhiêu?
Thiết bị của chúng tôi kết hợp thiết kế tiết kiệm năng lượng và hệ thống truyền động hiệu quả cao, đạt mức tiêu thụ năng lượng dưới mức trung bình của ngành. Nó tuân thủ các tiêu chuẩn môi trường có liên quan, hỗ trợ sản xuất xanh và phát triển bền vững.
Làm thế nào để bạn xử lý dữ liệu khách hàng và quyền riêng tư?
Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo vệ dữ liệu. Tất cả dữ liệu khách hàng được mã hóa và lưu trữ chỉ để thực hiện dự án và tối ưu hóa kỹ thuật. Chúng tôi cam kết không tiết lộ bất kỳ bí mật thương mại hoặc dữ liệu kỹ thuật nào cho bên thứ ba. Chính sách chi tiết của chúng tôi có sẵn trong Chính sách bảo mật trên trang web chính thức của chúng tôi.
Các thành phần thiết bị có nguồn gốc từ đâu?
Các bộ phận tiêu chuẩn có nguồn gốc từ các thương hiệu lớn trên toàn cầu, trong khi các thành phần gia công được cung cấp bởi các nhà sản xuất gia công chính xác.
Chất lượng của các thành phần gia công và tiêu chuẩn được kiểm soát như thế nào?
Phòng ngừa trước khi sản xuất:Trước khi gia công, chúng tôi tiến hành đánh giá quy trình nghiêm ngặt và phát triển các biện pháp phòng ngừa đối với các rủi ro tiềm ẩn.
Giám sát quy trình:Trong quá trình sản xuất, chúng tôi đảm bảo sự ổn định của quy trình thông qua kiểm tra sản phẩm ban đầu, tự kiểm tra người vận hành, kiểm tra tuần tra theo lịch trình và phân tích dữ liệu thống kê.
Xác minh cuối cùng:Trước khi giao hàng, chúng tôi tiến hành kiểm tra cuối cùng nghiêm ngặt về kích thước, hình thức và hiệu suất so với bản vẽ và tiêu chuẩn.
Làm thế nào tôi có thể nhận được báo giá chi tiết hoặc đề xuất kỹ thuật cho các sản phẩm của Mijoint?
Bạn có thể lấy thông tin này thông qua các kênh sau:Liên hệ với đội ngũ bán hàng của chúng tôi qua số điện thoại +86 15270962330 hoặc email theo sốmijoint@mj-intelligent.com;
Gửi yêu cầu của bạn qua trang web chính thức của chúng tôi: https://vi.mijoint.com/; Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong vòng 2 giờ.
Quy trình hoàn chỉnh từ đặt hàng đến giao hàng là gì?
Quy trình hoàn chỉnh là: Liên hệ với Bán hàng → Phát triển giải pháp → Báo giá → Đặt hàng → Thiết kế → Mua sắm → Kiểm tra Chất lượng → Lắp ráp & Vận hành → Nghiệm thu và Thử nghiệm Nội bộ → Giao hàng.
Bạn có cử kỹ sư đến lắp đặt và vận hành tại chỗ không?
Chúng tôi sẽ cử các kỹ sư đến lắp đặt, vận hành và đào tạo tại chỗ cho đến khi thiết bị đáp ứng yêu cầu sản xuất.
Hậu cần được sắp xếp như thế nào? Bạn có hỗ trợ vận chuyển trên toàn thế giới không?
Chúng tôi sắp xếp hậu cần theo yêu cầu của khách hàng và hỗ trợ trên toàn thế giới.
Dữ liệu có thể được tích hợp với hệ thống MES/ERP của chúng tôi không?
Đúng. Hệ thống cấp trên của thiết bị của chúng tôi hỗ trợ nhiều giao thức tiêu chuẩn quốc tế, cho phép tích hợp dữ liệu liền mạch với các hệ thống MES/ERP hiện có của bạn.
Thiết bị có linh hoạt cho các yêu cầu sản xuất hàng loạt nhỏ, nhiều sản phẩm không?
Thiết bị của chúng tôi cung cấp tính linh hoạt và khả năng mở rộng cao cho cả nhu cầu sản xuất 'lô nhỏ, đa sản phẩm' và 'lô lớn, một sản phẩm'. Nó hỗ trợ hoạt động độc lập hoặc tích hợp nhanh chóng vào dây chuyền sản xuất tự động theo quy mô sản xuất.
Thiết bị có thể chứa nhiều mô hình phôi trên dây chuyền sản xuất của chúng tôi không? Có cần lập trình lại không? Nó có hỗ trợ chuyển đổi một chạm không?
Đúng. Thiết bị của chúng tôi thường cung cấp khả năng tương thích tuyệt vời, được thiết kế để xử lý các mô hình phôi khác nhau thông qua điều chỉnh vật cố định, thay đổi công cụ hoặc cài đặt thông số. Khả năng tương thích cụ thể phụ thuộc vào thiết kế mô-đun của thiết bị. Lập trình cốt lõi nói chung là không cần thiết, với việc chuyển đổi nhanh chóng bằng một chạm có thể đạt được thông qua các thông số đặt trước.
Thiết bị có khả năng kiểm tra chất lượng trực tuyến không? Ví dụ, kiểm tra kích thước trực quan, giám sát áp suất, phát hiện mô-men xoắn, v.v. Nó có thể tự động xác định defec không
Đúng. Thiết bị của chúng tôi thường tích hợp nhiều chức năng kiểm tra chất lượng trực tuyến để đảm bảo chất lượng sản phẩm và sự ổn định của quy trình. Các khả năng cụ thể có thể bao gồm: kiểm tra kích thước trực quan, giám sát áp suất, phát hiện mô-men xoắn, đo lực, giám sát dịch chuyển, v.v. Thiết bị có thể tự động xác định các mặt hàng bị lỗi dựa trên kết quả kiểm tra và thực hiện các hành động từ chối hoặc cảnh báo.
Thiết bị vận hành khó khăn như thế nào? Trình độ kỹ năng nào được yêu cầu đối với người vận hành?
Độ phức tạp hoạt động của thiết bị của chúng tôi khác nhau tùy thuộc vào thương hiệu, kiểu máy và triết lý thiết kế. Nói chung, người vận hành được yêu cầu phải có kiến thức máy tính cơ bản và khả năng hiểu các hướng dẫn minh họa và hướng dẫn vận hành. Thiết bị hỗ trợ chuyển đổi giao diện đa ngôn ngữ và cung cấp tài liệu vận hành song ngữ tiêu chuẩn (Trung-Anh) để giảm ngưỡng sử dụng.
Thiết bị sử dụng những phương pháp xếp dỡ nào (ví dụ: kẹp robot, vận chuyển băng tải, cập cảng AGV)? Nó có thể tích hợp liền mạch với kho bãi và hậu cần hiện có của chúng tôi không
Các phương pháp xếp dỡ linh hoạt và đa dạng, phù hợp với các phương pháp tiếp cận chính như kẹp robot, vận chuyển băng tải, xử lý khay và cập cảng AGV. Thiết bị sở hữu khả năng tích hợp với các hệ thống kho bãi và hậu cần hiện có. Thiết kế giải pháp hỗ trợ các chế độ sản xuất liên tục không người lái để đáp ứng các yêu cầu tự động hóa cao.
Thời gian bảo hành cho thiết bị là bao lâu? Bảo hành có bao gồm toàn bộ thiết bị, các thành phần cốt lõi và hệ thống phần mềm không? Các bộ phận tiêu hao có nằm trong phạm vi bảo hành không?
Thiết bị được bảo hành một năm. Phạm vi bao gồm toàn bộ thiết bị, các thành phần cốt lõi và hệ thống phần mềm. Các bộ phận tiêu hao cũng được bảo hành.
Thiết bị có hỗ trợ giám sát từ xa và gỡ lỗi từ xa không? Có tính phí bổ sung cho các dịch vụ từ xa không?
Vâng, nó có. Công ty chúng tôi cung cấp dịch vụ giám sát từ xa và hỗ trợ kỹ thuật miễn phí.
Mức độ mô-đun trong thiết bị là gì? Chức năng của nó có thể được nâng cấp hoặc mở rộng trong tương lai không?
Thiết bị của chúng tôi sử dụng thiết kế mô-đun, tiêu chuẩn hóa ở cả phần cứng và phần mềm, cho phép nâng cấp và mở rộng chức năng trong tương lai theo yêu cầu của khách hàng.
Bạn có thể cung cấp danh sách chi tiết các bộ phận hao mòn không? Bao gồm tên bộ phận, số kiểu máy, khoảng thời gian thay thế, đơn giá và thời gian cung cấp?
Chắc chắn rồi. Chúng tôi sẽ cung cấp một bản kiểm kê các bộ phận hao mòn toàn diện nêu chi tiết tên bộ phận, số kiểu máy, lịch trình thay thế được đề xuất, đơn giá tham chiếu và thời gian cung cấp.
Mijoint cung cấp dịch vụ hỗ trợ gì? Nó có bao gồm toàn bộ vòng đời dự án không?
Có, hỗ trợ dịch vụ của chúng tôi bao gồm toàn bộ vòng đời dự án, bao gồm:
Giai đoạn tiền dự án:Tư vấn yêu cầu, thiết kế giải pháp, khởi tạo dự án.
Thực hiện dự án:Triển khai dự án, rà soát quy trình, hướng dẫn kỹ thuật, nghiệm thu và bàn giao tại chỗ.
Hỗ trợ sau giao hàng:Hỗ trợ tại chỗ, đào tạo khách hàng, giám sát từ xa và hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến liên tục.
Thời gian phản hồi hỗ trợ trực tuyến của Mijoint là bao lâu?
Chúng tôi cung cấp hỗ trợ trực tuyến 24/7, đảm bảo thời gian phản hồi trung bình dưới hai giờ. Các vấn đề của bạn sẽ được giải quyết kịp thời.
Mijoint có cung cấp dịch vụ đào tạo khách hàng chuyên nghiệp không?
Đúng. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ đào tạo khách hàng toàn diện, bao gồm đào tạo vận hành và bảo trì thiết bị, đào tạo tiêu chuẩn sản xuất an toàn và có thể cung cấp hỗ trợ dịch thuật chuyên nghiệp tại chỗ cùng với tài liệu đào tạo song ngữ.
Những nhân sự nào bao gồm đội ngũ dịch vụ của Mijoint?
Đội ngũ dịch vụ của chúng tôi bao gồm các kỹ sư R & D cao cấp, kỹ sư sau bán hàng và quản lý dự án. Chúng tôi cung cấp hỗ trợ chuyên gia đa đối một, thực hiện quản lý khép kín để đảm bảo nhân viên tận tâm giám sát các vấn đề từ báo cáo ban đầu đến giải quyết.
Dịch vụ của Mijoint có sẵn cho khách hàng nước ngoài không?
Đúng. Chúng tôi duy trì văn phòng tại Việt Nam, Mexico, Malaysia, Thái Lan và các địa điểm khác, cho phép hỗ trợ bản địa hóa cho khách hàng quốc tế. Kết hợp với dịch vụ trực tuyến 24/7 của chúng tôi, điều này đảm bảo tất cả khách hàng toàn cầu đều nhận được phản hồi nhanh chóng.
Giải pháp của bạn cho các thành phần cốt lõi ô tô tối ưu hóa chi phí trong khi vẫn đảm bảo sự ổn định như thế nào?
Giải pháp của chúng tôi áp dụng mô hình "các thành phần chính xác cốt lõi nhập khẩu + các thành phần không cốt lõi được bản địa hóa": các thành phần chính xác chính (ví dụ: cảm biến có độ chính xác cao) được chọn các thương hiệu nổi tiếng quốc tế để đảm bảo hiệu suất, trong khi các bộ phận kết cấu không cốt lõi và mô-đun phụ trợ dựa vào các nhà cung cấp địa phương chất lượng cao. Mô hình này giúp giảm 25% chi phí mua sắm thiết bị, giảm 40% chi phí bảo trì dài hạn và tăng tỷ trọng chuỗi cung ứng địa phương lên hơn 60%, giảm 80% nguy cơ thiếu linh kiện cốt lõi.
Các cam kết chính của hỗ trợ dịch vụ toàn cầu của bạn là gì?
Mijoint cung cấp hỗ trợ dịch vụ toàn diện bao gồm toàn bộ vòng đời dự án. Đối với hỗ trợ trực tuyến, chúng tôi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật từ xa 7×24 giờ và cam kết bắt đầu truy cập từ xa trong vòng 2 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu dịch vụ để chẩn đoán và can thiệp chính xác. Về phạm vi địa lý, chúng tôi đã thành lập lô văn phòng ở nước ngoài đầu tiên tại Mexico và Việt Nam, với tổng số 4 văn phòng ở nước ngoài, bước đầu xây dựng mạng lưới dịch vụ khu vực phủ khắp châu Mỹ và Đông Nam Á để đảm bảo dịch vụ bản địa hóa, hướng đến mục tiêu đạt 99% sự hài lòng của khách hàng.
Làm thế nào để công ty của bạn đảm bảo chất lượng sản phẩm và thực hiện truy xuất nguồn gốc?
Chúng tôi tuân thủ tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng "không thỏa hiệp" và đã thiết lập một hệ thống quản lý chất lượng khép kín toàn bộ quy trình. Thiết bị tự động của chúng tôi được tích hợp sâu với Hệ thống điều hành sản xuất (MES), có thể ghi lại các thông số sản xuất chính và dữ liệu chất lượng trong thời gian thực, từ đó xây dựng một hệ thống truy xuất nguồn gốc sản phẩm hoàn chỉnh. Ngoài ra, chúng tôi áp dụng đầy đủ các hệ thống kiểm tra trực quan để đảm bảo phạm vi phủ sóng toàn diện, đạt được 99% kiểm tra toàn bộ sản phẩm.
Thông số kỹ thuật sản phẩm nào tương thích với nền tảng tự động hóa linh hoạt cáp tốc độ cao?
Nền tảng này có tính linh hoạt cao, với thiết kế thống nhất của các kênh dòng sóng mang và chiều rộng rãnh, cho phép nó tương thích với hơn 95% sản phẩm cáp tốc độ cao. Về thông số kỹ thuật, nó hỗ trợ thích ứng liền mạch với đầy đủ các sản phẩm cáp tốc độ cao từ 56G đến 224G, đồng thời đã được áp dụng và xác minh trong nhiều dự án bao gồm Cablet OTB, Izumi, EXMAX và OSFP.
Các chỉ số chính xác và hiệu quả của thiết bị lắp ráp chính xác của bạn là gì?
Đối với thiết bị lắp ráp chính xác Loại A (ví dụ: thiết bị lắp ráp iPad hoặc iPhone Type-C), các chỉ số chính xác và hiệu quả cực kỳ cao. Độ chính xác định vị lặp lại của các trục X, Y, Z và độ chính xác lắp ráp thiết bị cuối cùng đều có thể đạt ±0,01mm. Về hiệu quả, thời gian chu kỳ của thiết bị (C / T) có thể được kiểm soát ổn định ở mức 0,8 giây mỗi chiếc, với tỷ lệ năng suất trên 99% và hiệu suất hoạt động của thiết bị trên 85%.
Nền tảng tự động của bạn cho cáp tốc độ cao của máy chủ AI giải quyết các vấn đề lặp lại cao và chi phí cao như thế nào?
Giải pháp của chúng tôi tập trung vào kiến trúc "nền tảng tiêu chuẩn hóa + các thành phần mô-đun", nhằm xây dựng một hệ thống sản xuất linh hoạt có thể được điều chỉnh nhanh chóng và nâng cấp liên tục. Bằng cách thay thế các mô-đun quy trình tiêu chuẩn hóa (chẳng hạn như laser UV, mô-đun hàn, v.v.), cùng một nền tảng có thể thích ứng với các yêu cầu quy trình mới, do đó giảm đầu tư vào dây chuyền sản xuất mới và tránh dư thừa thiết bị. Ngoài ra, kiến trúc này có thể rút ngắn thời gian chuyển đổi dây chuyền sản xuất khoảng 70%, cải thiện đáng kể tính linh hoạt trong hoạt động và tốc độ phản hồi của thị trường.