Câu hỏi thường gặp

Nhanh chóng tìm câu trả lời bạn cần và nhận hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp cùng dịch vụ tự phục vụ thông tin

Hoạt động kinh doanh cốt lõi của công ty là gì?

Mijoint chuyên cung cấp các giải pháp thiết bị tự động hóa đáng tin cậy, một điểm đến cho cáp tốc độ cao trong các lĩnh vực máy chủ AI, điện tử tiêu dùng, sản xuất ô tô và tự động hóa công nghiệp.

Mijoint chủ yếu phục vụ những ngành nào?

Chúng tôi chủ yếu phục vụ các ngành sau:trí tuệ nhân tạo, sản xuất ô tô, điện tử tiêu dùng và tự động hóa công nghiệp.

Có nghiên cứu điển hình nào thành công trong các ngành hoặc sản phẩm tương tự không?

Chúng tôi sở hữu hơn 500 nghiên cứu điển hình thành công về cáp tốc độ cao trong máy chủ AI, đầu nối điện tử ô tô, lắp ráp điện tử tiêu dùng và tự động hóa công nghiệp, đồng thời có thể cung cấp các tham khảo ngành và đánh giá khách hàng phù hợp.

Mijoint có hỗ trợ các giải pháp tùy chỉnh không?

Có, chúng tôi chuyên cung cấp các giải pháp tự động hóa được thiết kế riêng, đặc biệt cho các yêu cầu sản xuất phức tạp cao tại trung tâm dữ liệu, cáp tốc độ cao cho máy chủ AI và các ứng dụng ô tô thông minh.

Bạn có thể cung cấp đánh giá quy trình không?

Đánh giá quy trình và báo cáo đánh giá có thể được cung cấp theo yêu cầu của khách hàng.

Tiêu thụ năng lượng và hiệu suất môi trường của thiết bị là bao nhiêu?

Thiết bị của chúng tôi tích hợp thiết kế tiết kiệm năng lượng và hệ thống truyền động hiệu suất cao, đạt mức tiêu thụ năng lượng thấp hơn mức trung bình ngành. Nó tuân thủ các tiêu chuẩn môi trường liên quan, hỗ trợ sản xuất xanh và phát triển bền vững.

Bạn xử lý dữ liệu khách hàng và quyền riêng tư như thế nào?

Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo vệ dữ liệu. Tất cả dữ liệu khách hàng đều được mã hóa và lưu trữ chỉ để thực hiện dự án và tối ưu hóa kỹ thuật. Chúng tôi cam kết không tiết lộ bất kỳ bí mật thương mại hoặc dữ liệu kỹ thuật nào cho bên thứ ba. Chính sách chi tiết của chúng tôi có trong Chính sách Bảo mật trên trang web chính thức.

Các bộ phận thiết bị có nguồn gốc từ đâu?

Các chi tiết tiêu chuẩn được lấy từ các thương hiệu toàn cầu lớn, trong khi các chi tiết gia công được cung cấp bởi các nhà sản xuất gia công chính xác.

Chất lượng của các bộ phận gia công và tiêu chuẩn được kiểm soát như thế nào?

Phòng ngừa trước sản xuất:Trước khi gia công, chúng tôi tiến hành các đánh giá quy trình nghiêm ngặt và phát triển các biện pháp phòng ngừa rủi ro tiềm ẩn.

Giám sát quy trình:Trong quá trình sản xuất, chúng tôi đảm bảo sự ổn định quy trình thông qua kiểm tra sản phẩm ban đầu, kiểm tra tự động của người vận hành, kiểm tra tuần tra định kỳ và phân tích dữ liệu thống kê.

Xác minh cuối cùng:Trước khi giao hàng, chúng tôi tiến hành kiểm tra cuối cùng nghiêm ngặt về kích thước, hình thức và hiệu suất theo bản vẽ và tiêu chuẩn.

Làm thế nào để tôi nhận được báo giá chi tiết hoặc đề xuất kỹ thuật cho các sản phẩm của Mijoint?

Bạn có thể lấy thông tin này qua các kênh sau:Liên hệ với đội ngũ bán hàng của chúng tôi qua điện thoại +86 15270962330 hoặc email tạimijoint@mj-intelligent.com;

Gửi yêu cầu của bạn qua trang web chính thức của chúng tôi: https://vi.mijoint.com/; Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong vòng 2 giờ.

Quy trình hoàn chỉnh từ khi đặt hàng đến giao hàng như thế nào?

Quy trình đầy đủ là: Liên hệ Bán hàng → Phát triển Giải pháp → Báo giá → Đặt hàng → Thiết kế → Mua sắm → Kiểm tra Chất lượng → Lắp ráp & Vận hành → Chấp nhận & Kiểm tra → Giao hàng nội bộ.

Bạn có cử kỹ sư đi lắp đặt và vận hành tại chỗ không?

Chúng tôi sẽ cử kỹ sư đến lắp đặt, vận hành và đào tạo tại chỗ cho đến khi thiết bị đáp ứng yêu cầu sản xuất.

Logistics được sắp xếp như thế nào? Bạn có hỗ trợ giao hàng toàn cầu không?

Chúng tôi sắp xếp logistics theo yêu cầu của khách hàng và hỗ trợ trên toàn thế giới.

Dữ liệu có thể tích hợp với hệ thống MES/ERP của chúng tôi không?

Đúng vậy. Hệ thống cấp trên của thiết bị chúng tôi hỗ trợ nhiều giao thức tiêu chuẩn quốc tế, cho phép tích hợp dữ liệu liền mạch với các hệ thống MES/ERP hiện có của bạn.

Thiết bị có linh hoạt cho các yêu cầu sản xuất đa sản phẩm theo lô nhỏ không?

Thiết bị của chúng tôi mang lại sự linh hoạt và khả năng mở rộng cao cho cả nhu cầu sản xuất 'lô nhỏ, đa sản phẩm' và 'lô lớn, sản phẩm đơn lẻ'. Nó hỗ trợ vận hành độc lập hoặc tích hợp nhanh vào dây chuyền sản xuất tự động theo quy mô sản xuất.

Thiết bị có thể chứa nhiều mẫu phôi trên dây chuyền sản xuất của chúng tôi không? Có cần phải lập trình lại không? Nó có hỗ trợ chuyển đổi chỉ với một lần chạm không?

Đúng vậy. Thiết bị của chúng tôi thường có khả năng tương thích tuyệt vời, được thiết kế để xử lý nhiều mô hình chi tiết khác nhau thông qua điều chỉnh giá đỡ, thay đổi dụng cụ hoặc thiết lập thông số. Khả năng tương thích cụ thể phụ thuộc vào thiết kế mô-đun của thiết bị. Lập trình lõi thường không cần thiết, với khả năng chuyển đổi nhanh một chạm có thể thực hiện thông qua các tham số đã thiết lập sẵn.

Thiết bị có khả năng kiểm tra chất lượng trực tuyến không? Ví dụ, kiểm tra kích thước bằng mắt, giám sát áp suất, phát hiện mô-men xoắn, v.v. Nó có thể tự động nhận diện defe

Đúng vậy. Thiết bị của chúng tôi thường tích hợp nhiều chức năng kiểm tra chất lượng trực tuyến để đảm bảo chất lượng sản phẩm và sự ổn định quy trình. Các khả năng cụ thể có thể bao gồm: kiểm tra kích thước trực quan, giám sát áp suất, phát hiện mô-men xoắn, đo lực, giám sát dịch chuyển, v.v. Thiết bị có thể tự động nhận diện các mặt hàng bị lỗi dựa trên kết quả kiểm tra và thực hiện các hành động từ chối hoặc cảnh báo.

Việc vận hành thiết bị khó khăn đến mức nào? Trình độ kỹ năng nào được yêu cầu đối với người vận hành?

Độ phức tạp vận hành của thiết bị thay đổi tùy theo thương hiệu, mẫu mã và triết lý thiết kế. Thông thường, người vận hành cần có kiến thức cơ bản về máy tính và khả năng hiểu các hướng dẫn minh họa cũng như sách hướng dẫn vận hành. Thiết bị hỗ trợ chuyển mạch giao diện đa ngôn ngữ và cung cấp tài liệu vận hành song ngữ tiêu chuẩn (Trung-Anh) để giảm ngưỡng sử dụng.

Thiết bị sử dụng những phương pháp bốc dỡ nào (ví dụ: kẹp bằng robot, vận chuyển băng chuyền, ghép nối AGV)? Liệu nó có thể tích hợp liền mạch với kho bãi và logistics hiện có của chúng tôi không?

Phương pháp bốc dỡ rất linh hoạt và đa dạng, phù hợp với các phương pháp phổ biến như kẹp robot, vận chuyển băng chuyền, xử lý khay và ghép nối AGV. Thiết bị có khả năng tích hợp với hệ thống kho bãi và logistics hiện có. Thiết kế giải pháp hỗ trợ các chế độ sản xuất liên tục không người lái để đáp ứng các yêu cầu tự động hóa cao.

Thời gian bảo hành thiết bị là bao lâu? Bảo hành có bao gồm toàn bộ thiết bị, các linh kiện cốt lõi và hệ thống phần mềm không? Phụ tùng tiêu hao có nằm trong phạm vi bảo hành không?

Thiết bị có bảo hành một năm. Phạm vi bảo hiểm bao gồm toàn bộ thiết bị, các thành phần cốt lõi và hệ thống phần mềm. Phụ tùng tiêu hao cũng được bảo hành.

Thiết bị có hỗ trợ giám sát và gỡ lỗi từ xa không? Có phụ phí cho dịch vụ từ xa không?

Đúng vậy. Công ty chúng tôi cung cấp giám sát từ xa và hỗ trợ kỹ thuật miễn phí.

Mức độ mô-đun của thiết bị là bao nhiêu? Chức năng của nó có thể được nâng cấp hoặc mở rộng trong tương lai không?

Thiết bị của chúng tôi sử dụng thiết kế mô-đun, tiêu chuẩn hóa cả phần cứng lẫn phần mềm, cho phép nâng cấp và mở rộng chức năng trong tương lai theo yêu cầu của khách hàng.

Bạn có thể cung cấp danh sách chi tiết các bộ phận hao mòn không? Bao gồm tên linh kiện, số model, khoảng thời gian thay thế, giá đơn vị và thời gian cung cấp?

Chắc chắn rồi. Chúng tôi sẽ cung cấp một danh mục phụ tùng hao mòn toàn diện, chi tiết tên linh kiện, số model, lịch thay thế khuyến nghị, giá tham chiếu đơn vị và thời gian giao hàng.

Mijoint cung cấp dịch vụ hỗ trợ gì? Nó có bao phủ toàn bộ vòng đời dự án không?

 Có, dịch vụ hỗ trợ của chúng tôi bao phủ toàn bộ vòng đời dự án, bao gồm:

Giai đoạn tiền dự án:Tư vấn yêu cầu, thiết kế giải pháp, khởi động dự án.

Thực hiện dự án:Triển khai dự án, rà soát quy trình, hướng dẫn kỹ thuật, vận hành tại chỗ, tiếp nhận và bàn giao.

Hỗ trợ sau khi giao hàng:Hỗ trợ tại chỗ, đào tạo khách hàng, giám sát từ xa và hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến liên tục.

Thời gian phản hồi hỗ trợ trực tuyến của Mijoint là bao lâu?

Chúng tôi cung cấp hỗ trợ trực tuyến 24/7, đảm bảo thời gian phản hồi trung bình dưới hai giờ. Các vấn đề của bạn sẽ được giải quyết kịp thời.

Mijoint có cung cấp dịch vụ đào tạo khách hàng chuyên nghiệp không?

Đúng vậy. Chúng tôi cung cấp dịch vụ đào tạo khách hàng toàn diện, bao gồm đào tạo vận hành và bảo trì thiết bị, đào tạo tiêu chuẩn sản xuất an toàn, và có thể cung cấp hỗ trợ dịch thuật chuyên nghiệp tại chỗ cùng với tài liệu đào tạo song ngữ.

Những nhân sự nào tạo nên đội ngũ dịch vụ của Mijoint?

Đội ngũ dịch vụ của chúng tôi gồm các kỹ sư R&D cấp cao, kỹ sư hậu mãi và quản lý dự án. Chúng tôi cung cấp hỗ trợ chuyên gia đa chiều một, triển khai quản lý vòng kín để đảm bảo nhân viên chuyên trách giám sát các vấn đề từ báo cáo ban đầu đến giải quyết.

Dịch vụ của Mijoint có dành cho khách hàng nước ngoài không?

Đúng vậy. Chúng tôi duy trì các văn phòng tại Việt Nam, Mexico, Malaysia, Thái Lan và các địa điểm khác, giúp hỗ trợ khách hàng quốc tế tại địa phương. Kết hợp với dịch vụ trực tuyến 24/7 của chúng tôi, điều này đảm bảo tất cả khách hàng toàn cầu đều nhận được phản hồi nhanh chóng.

Giải pháp của bạn cho các linh kiện lõi ô tô tối ưu hóa chi phí như thế nào đồng thời đảm bảo sự ổn định?

Giải pháp của chúng tôi áp dụng mô hình "linh kiện lõi chính xác nhập khẩu + linh kiện không lõi được địa phương hóa": các linh kiện chính xác chính xác (ví dụ: cảm biến chính xác cao) chọn các thương hiệu quốc tế nổi tiếng để đảm bảo hiệu suất, trong khi các bộ phận cấu trúc không lõi và mô-đun phụ trợ dựa vào các nhà cung cấp địa phương chất lượng cao. Mô hình này giảm chi phí mua sắm thiết bị 25%, giảm chi phí bảo trì dài hạn 40%, và tăng tỷ lệ chuỗi cung ứng địa phương lên trên 60%, giảm nguy cơ thiếu hụt linh kiện cốt lõi tới 80%.

Những cam kết chính trong hỗ trợ dịch vụ toàn cầu của bạn là gì?

Mijoint cung cấp hỗ trợ dịch vụ toàn diện bao phủ toàn bộ vòng đời dự án. Đối với hỗ trợ trực tuyến, chúng tôi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật từ xa 7×24 giờ và cam kết khởi động truy cập từ xa trong vòng 2 giờ sau khi nhận được yêu cầu dịch vụ để chẩn đoán và can thiệp chính xác. Về phạm vi địa lý, chúng tôi đã thành lập lứa văn phòng nước ngoài đầu tiên tại Mexico và Việt Nam, với tổng cộng 4 văn phòng ở nước ngoài, ban đầu xây dựng mạng lưới dịch vụ khu vực bao phủ châu Mỹ và Đông Nam Á nhằm đảm bảo dịch vụ địa phương, hướng tới 99% sự hài lòng của khách hàng.

Công ty bạn đảm bảo chất lượng sản phẩm và thực hiện truy xuất nguồn gốc như thế nào?

Chúng tôi tuân thủ tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng "không thỏa hiệp" và đã thiết lập một hệ thống quản lý chất lượng khép kín toàn diện quy trình. Thiết bị tự động của chúng tôi được tích hợp sâu với Hệ thống Thực thi Sản xuất (MES), có thể ghi lại các thông số sản xuất chính và dữ liệu chất lượng theo thời gian thực, từ đó xây dựng một hệ thống truy xuất nguồn gốc sản phẩm hoàn chỉnh. Ngoài ra, chúng tôi hoàn toàn áp dụng hệ thống kiểm tra trực quan để đảm bảo phạm vi kiểm tra toàn diện, đạt được 99% kiểm tra đầy đủ sản phẩm.

Những thông số kỹ thuật sản phẩm nào tương thích với nền tảng tự động hóa cáp linh hoạt tốc độ cao?

Nền tảng này có tính đa dụng cao, với thiết kế thống nhất các kênh dòng mang và chiều rộng đường ray, giúp tương thích với hơn 95% sản phẩm cáp tốc độ cao. Về thông số kỹ thuật, nó hỗ trợ thích ứng liền mạch với toàn bộ dòng sản phẩm cáp tốc độ cao từ 56G đến 224G, và đã được áp dụng, xác minh trong nhiều dự án như Cablet OTB, Izumi, EXMAX và OSFP.

Các chỉ số độ chính xác và hiệu quả của thiết bị lắp ráp chính xác của bạn là gì?

Đối với thiết bị lắp ráp chính xác loại A (ví dụ, thiết bị lắp ráp iPad hoặc iPhone Type-C), các chỉ số độ chính xác và hiệu suất rất cao. Độ chính xác định vị trí lặp lại của các trục X, Y, Z và độ chính xác lắp ráp thiết bị cuối cùng đều có thể đạt ±0,01mm. Về hiệu suất, thời gian chu trình (C/T) của thiết bị có thể được kiểm soát ổn định ở mức 0,8 giây cho mỗi chiếc, với tỷ lệ chảy trên 99% và hiệu suất vận hành thiết bị trên 85%.

Nền tảng tự động cho cáp tốc độ cao của máy chủ AI của bạn giải quyết các vấn đề lặp lại nhiều và chi phí cao như thế nào?

Giải pháp của chúng tôi tập trung vào kiến trúc "nền tảng tiêu chuẩn + thành phần mô-đun", nhằm xây dựng một hệ thống sản xuất linh hoạt có thể điều chỉnh nhanh chóng và liên tục nâng cấp. Bằng cách thay thế các mô-đun quy trình tiêu chuẩn hóa (như laser UV, mô-đun hàn, v.v.), cùng một nền tảng có thể thích ứng với các yêu cầu quy trình mới, từ đó giảm đầu tư vào dây chuyền sản xuất mới và tránh trùng lặp thiết bị. Ngoài ra, kiến trúc này có thể rút ngắn thời gian chuyển dây chuyền sản xuất khoảng 70%, cải thiện đáng kể tính linh hoạt trong vận hành và tốc độ phản ứng thị trường.

mijoint whatsapp