Dịch vụ & Hỗ trợ
Các giải pháp dịch vụ của Mijoint bao gồm toàn bộ vòng đời dự án, từ tư vấn ban đầu và thiết kế cho sản xuất đến giao hàng cuối cùng và bảo trì liên tục.
Từ đầu đến cuốiDịch vụ & Hỗ trợ
Chúng tôi tin rằng các giải pháp đặc biệt đòi hỏi dịch vụ đặc biệt để phát huy hết tiềm năng của chúng. Chế độ hợp tác từ đầu đến cuối của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo hoạt động trơn tru và quản lý dự án dễ dàng hơn và tối đa hóa giá trị đầu tư dài hạn của bạn.
Hỗ trợ trực tuyến
Dịch vụ tận tâm 24/7
Hỗ trợ chuyên gia đa đối một
Chẩn đoán và khắc phục sự cố từ xa
Hỗ trợ sau bán hàng liên tục
Hỗ trợ tại chỗ
Đảm bảo toàn bộ quy trình tại chỗ
Nghiên cứu và phát triển chuyên sâu để thích ứng
Đào tạo khách hàng
Đào tạo vận hành và bảo trì
Đào tạo An toàn & Sản xuất
Dịch vụ dịch thuật chuyên nghiệp & tài liệu song ngữ
Hỗ trợ trực tuyến
Dịch vụ tận tâm 24/7
Chúng tôi có đội ngũ kỹ thuật chuyên dụng bao gồm các kỹ sư R & D cao cấp, kỹ sư sau bán hàng và quản lý dự án, cung cấp hỗ trợ tích hợp 24/7. Các dịch vụ của chúng tôi bao gồm hướng dẫn lắp đặt thiết bị, chẩn đoán lỗi, bảo trì và tối ưu hóa hiệu suất, đảm bảo phản hồi và giải quyết nhanh chóng cho mọi vấn đề.
Những gì bạn nhận được
Đội ngũ tận tâm, giải pháp một cửa
Chuyên gia trực tuyến, sẵn sàng 24/7
Quản lý khép kín, các vấn đề được giải quyết từ đầu đến cuối
Chẩn đoán và khắc phục sự cố từ xa
Đội ngũ kỹ sư R & D của chúng tôi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến 24/7. Chúng tôi cam kết bắt đầu kết nối từ xa an toàn trong vòng 2 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu dịch vụ của bạn để giải quyết vấn đề nhanh chóng. Tất cả các dịch vụ đều được điều chỉnh bởi các thỏa thuận dịch vụ từ xa tùy chỉnh, đảm bảo các giải pháp được điều chỉnh chính xác theo nhu cầu hoạt động của bạn để đạt hiệu quả tối đa và thời gian ngừng hoạt động tối thiểu.
Những gì bạn nhận được
Chẩn đoán hệ thống từ xa và quản lý trạng thái hoạt động
Cập nhật phần mềm, sao lưu tham số và tối ưu hóa chương trình
Đánh giá cấu hình máy và khắc phục sự cố chính xác
Hỗ trợ sau bán hàng liên tục
Việc giao thiết bị chỉ đánh dấu sự khởi đầu của mối quan hệ đối tác lâu dài của chúng tôi. Chúng tôi cung cấp hỗ trợ sau bán hàng toàn diện trong toàn bộ vòng đời thiết bị, bao gồm các khuyến nghị bảo trì phòng ngừa và theo dõi tình trạng hệ thống liên tục. Chúng tôi không chỉ đơn thuần là người bán thiết bị mà còn là đối tác kiên định của bạn đảm bảo hoạt động thiết bị lâu dài, đáng tin cậy.
Những gì bạn nhận được
Giảm thiểu thời gian ngừng sản xuất
Một "bản sao lưu kỹ thuật" không bao giờ ngoại tuyến
Hoạt động liền mạch với chi phí được kiểm soát
Hỗ trợ tại chỗ
Đảm bảo toàn bộ quy trình tại chỗ
Sau khi giao thiết bị, các kỹ sư sau bán hàng của chúng tôi sẽ có mặt tại chỗ để hỗ trợ kỹ thuật đảm bảo hoạt động ổn định. Các dịch vụ có thể kéo dài sau giai đoạn chấp nhận nếu cần. Với hơn một thập kỷ kinh nghiệm trong ngành, các kỹ sư của chúng tôi cung cấp hỗ trợ trực tiếp, hiệu quả mà không cần phối hợp nhiều bên.
Những gì bạn nhận được
Gỡ lỗi nhanh chóng và hoạt động ổn định
Đề xuất tối ưu hóa và hướng dẫn vận hành
Dịch vụ kỹ thuật liên tục
Nghiên cứu và phát triển chuyên sâu để thích ứng
Đối với các yêu cầu sản phẩm độc đáo, nhóm R&D của chúng tôi cung cấp các dịch vụ thích ứng tùy chỉnh và phát triển thứ cấp, bao gồm điều chỉnh cơ học và tối ưu hóa điều khiển điện, để đảm bảo khả năng tương thích liền mạch và hiệu suất cao nhất của dây chuyền sản xuất của bạn.
Những gì bạn nhận được
Các giải pháp tùy chỉnh cho các yêu cầu quy trình riêng
Tích hợp công nghệ tiên tiến
Tiết kiệm chi phí chiến lược
Đào tạo khách hàng
Đào tạo vận hành và bảo trì
Chúng tôi cung cấp đào tạo thực hành, có cấu trúc về vận hành và bảo trì thiết bị. Sử dụng phương pháp tiếp cận dựa trên năng lực, các kỹ sư cao cấp của chúng tôi hướng dẫn học viên qua các bài tập thực tế lặp đi lặp lại để đảm bảo họ có thể thực hiện các nhiệm vụ sản xuất và bảo trì một cách độc lập.
Những gì bạn nhận được
Hoạt động độc lập, làm chủ mượt mà
Hướng dẫn trực tiếp từ các kỹ sư cao cấp
Bảo hiểm đầy đủ các quy trình vận hành tiêu chuẩn và bảo trì định kỳ
Đào tạo an toàn
"An toàn là trên hết" được đưa vào trong suốt quá trình đào tạo thực hành của chúng tôi. Dưới sự hướng dẫn trực tiếp của các kỹ sư tận tâm, chương trình giảng dạy, bao gồm các quy trình an toàn thiết bị, quy trình ứng phó khẩn cấp và các biện pháp bảo vệ, được thiết kế để truyền nhận thức an toàn mạnh mẽ cho học viên.
Những gì bạn nhận được
Nhận thức an toàn vốn có, thực hành an toàn phản xạ
Hướng dẫn trực tiếp, cố vấn thực hành
Bảo hiểm đầy đủ từ hoạt động thông thường đến các tình huống khẩn cấp
Hỗ trợ ngôn ngữ và giao tiếp chuyên nghiệp
Để đảm bảo đào tạo xuyên biên giới không có rào cản, chúng tôi cung cấp phiên dịch viên kỹ thuật chuyên nghiệp cho các buổi đào tạo và tại chỗ, được bổ sung bởi hướng dẫn kỹ thuật song ngữ và hướng dẫn vận hành được biên soạn tỉ mỉ. Những tài nguyên này đóng vai trò là tài liệu tham khảo có thẩm quyền cho nhóm của bạn để đảm bảo lưu giữ kiến thức lâu dài và ứng dụng thực tế chính xác.
Những gì bạn nhận được
Phiên dịch viên chuyên nghiệp cung cấp hỗ trợ toàn thời gian
Tài liệu song ngữ toàn diện để tham khảo độc lập
Đảm bảo áp dụng kiến thức lâu dài
Trung tâm tài nguyên
Trung tâm tài nguyên cung cấp cơ sở kiến thức một cửa, từ hướng dẫn sử dụng đến Câu hỏi thường gặp bao gồm toàn bộ vòng đời của thiết bị, để cho phép tự phục vụ hiệu quả và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Hướng dẫn sử dụng
Hướng dẫn vận hành chi tiết, hướng dẫn bảo trì, hướng dẫn cài đặt và giao thức khắc phục sự cố cho thiết bị
Câu hỏi thường gặp
Các câu hỏi thường gặp và các bài viết cơ sở tri thức có thể tìm kiếm được tổng hợp từ kinh nghiệm thực tế
Duyệt qua Câu hỏi thường gặpVideo
Tài nguyên trực quan để làm chủ hoạt động, khám phá giải pháp và cập nhật công nghệ tự động hóa
Xem video