Dịch vụ & Hỗ trợ
Các giải pháp dịch vụ của Mijoint bao phủ toàn diện vòng đời dự án, từ tư vấn ban đầu và thiết kế sản xuất cho đến giao hàng cuối cùng và bảo trì liên tục.
từ đầu đến cuối Dịch vụ & Hỗ trợ
Chúng tôi tin rằng các giải pháp xuất sắc đòi hỏi dịch vụ xuất sắc để phát huy tối đa tiềm năng của mình. Chế độ hợp tác toàn diện của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo dự án của bạn vận hành suôn sẻ và dễ dàng hơn, đồng thời tối đa hóa giá trị đầu tư dài hạn của bạn.
Hỗ trợ trực tuyến
Dịch vụ tận tâm 24/7
Hỗ trợ chuyên gia đa - một
Chẩn đoán & Khắc phục sự cố từ xa
Hỗ trợ hậu mãi liên tục
Hỗ trợ tại chỗ
Đảm bảo toàn diện quy trình tại chỗ
Nghiên cứu & Phát triển chuyên sâu để thích nghi
Đào tạo khách hàng
Đào tạo Vận hành & Bảo trì
Đào tạo An toàn & Sản xuất
Dịch vụ dịch thuật chuyên nghiệp & Tài liệu song ngữ
Hỗ trợ trực tuyến
Dịch vụ tận tâm 24/7
Chúng tôi có các đội ngũ kỹ thuật chuyên trách gồm các kỹ sư R&D cấp cao, kỹ sư hậu mãi và quản lý dự án, cung cấp hỗ trợ tích hợp 24/7. Dịch vụ của chúng tôi bao gồm hướng dẫn lắp đặt thiết bị, chẩn đoán lỗi, bảo trì và tối ưu hóa hiệu suất, đảm bảo phản hồi nhanh chóng và giải quyết mọi vấn đề.
Những gì bạn nhận được
Đội ngũ tận tâm, giải pháp một cửa
Chuyên gia trực tuyến, sẵn sàng 24/7
Quản lý vòng kín, các vấn đề được giải quyết từ đầu đến cuối
Chẩn đoán & Khắc phục sự cố từ xa
Đội ngũ kỹ thuật R&D của chúng tôi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến 24/7. Chúng tôi cam kết khởi động kết nối từ xa an toàn trong vòng 2 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu dịch vụ của bạn để giải quyết vấn đề nhanh chóng. Tất cả các dịch vụ đều được điều chỉnh bởi các thỏa thuận dịch vụ từ xa tùy chỉnh, đảm bảo các giải pháp được thiết kế chính xác theo nhu cầu vận hành của bạn để đạt hiệu quả tối đa và thời gian ngừng hoạt động tối thiểu.
Những gì bạn nhận được
Chẩn đoán hệ thống từ xa và quản lý trạng thái vận hành
Cập nhật phần mềm, sao lưu tham số và tối ưu hóa chương trình
Xem xét cấu hình máy móc và khắc phục sự cố chính xác
Hỗ trợ hậu mãi liên tục
Việc giao thiết bị chỉ đánh dấu sự khởi đầu cho mối quan hệ đối tác lâu dài của chúng tôi. Chúng tôi cung cấp hỗ trợ hậu mãi toàn diện trong suốt vòng đời thiết bị, bao gồm khuyến nghị bảo trì phòng ngừa và giám sát tình trạng hệ thống liên tục. Chúng tôi không chỉ là người bán thiết bị mà còn là đối tác kiên định của bạn, đảm bảo hoạt động thiết bị lâu dài và đáng tin cậy.
Những gì bạn nhận được
Giảm thiểu thời gian ngừng sản xuất
Một "bản sao lưu kỹ thuật" không bao giờ bị ngắt kết nối
Hoạt động liền mạch với chi phí kiểm soát
Hỗ trợ tại chỗ
Đảm bảo toàn diện quy trình tại chỗ
Khi thiết bị được giao, các kỹ sư hậu mãi của chúng tôi sẽ có mặt tại chỗ để cung cấp hỗ trợ kỹ thuật nhằm đảm bảo hoạt động ổn định. Dịch vụ có thể kéo dài vượt quá giai đoạn chấp nhận nếu cần thiết. Với hơn một thập kỷ kinh nghiệm trong ngành, các kỹ sư của chúng tôi cung cấp hỗ trợ trực tiếp, hiệu quả mà không cần phối hợp đa bên.
Những gì bạn nhận được
Gỡ lỗi nhanh và hoạt động ổn định
Khuyến nghị tối ưu hóa và hướng dẫn vận hành
Dịch vụ kỹ thuật liên tục
Nghiên cứu & Phát triển chuyên sâu để thích nghi
Để đáp ứng các yêu cầu sản phẩm đặc thù, đội ngũ R&D của chúng tôi cung cấp dịch vụ điều chỉnh tùy chỉnh và phát triển phụ, bao gồm điều chỉnh cơ khí và tối ưu hóa điều khiển điện, nhằm đảm bảo sự tương thích liền mạch và hiệu suất tối ưu cho dây chuyền sản xuất của bạn.
Những gì bạn nhận được
Giải pháp tùy chỉnh cho các yêu cầu quy trình đặc thù
Tích hợp công nghệ tiên tiến
Tiết kiệm chi phí chiến lược
Đào tạo khách hàng
Đào tạo Vận hành & Bảo trì
Chúng tôi cung cấp đào tạo có cấu trúc, thực hành về vận hành và bảo trì thiết bị. Sử dụng phương pháp dựa trên năng lực, các kỹ sư cao cấp của chúng tôi hướng dẫn học viên thực hành nhiều lần để đảm bảo họ có thể tự thực hiện các nhiệm vụ sản xuất và bảo trì.
Những gì bạn nhận được
Vận hành độc lập, làm chủ mượt mà
Hướng dẫn một kèm một từ các kỹ sư cấp cao
Bao phủ đầy đủ các quy trình vận hành tiêu chuẩn và bảo trì định kỳ
Đào tạo an toàn
"An toàn là trên hết" được lồng ghép xuyên suốt các khóa đào tạo thực hành của chúng tôi. Dưới sự hướng dẫn một kèm một của các kỹ sư tận tâm, chương trình học bao gồm các quy trình an toàn thiết bị, quy trình ứng phó khẩn cấp và các biện pháp bảo vệ, được thiết kế nhằm truyền đạt nhận thức an toàn mạnh mẽ cho học viên.
Những gì bạn nhận được
Nhận thức an toàn vốn có, các thực hành an toàn phản xạ
Hướng dẫn một-một, hướng dẫn trực tiếp
Bao phủ toàn diện từ các hoạt động thường xuyên đến các tình huống khẩn cấp
Hỗ trợ Ngôn ngữ & Giao tiếp Chuyên nghiệp
Để đảm bảo đào tạo xuyên biên giới không rào cản, chúng tôi cung cấp các phiên dịch viên kỹ thuật chuyên nghiệp cho các buổi đào tạo tại chỗ và các buổi đào tạo, được bổ sung bởi các sổ tay kỹ thuật song ngữ và hướng dẫn vận hành được biên soạn tỉ mỉ. Những tài liệu này đóng vai trò là tài liệu tham khảo có thẩm quyền cho đội ngũ của bạn nhằm đảm bảo lưu giữ kiến thức lâu dài và ứng dụng thực tế một cách chính xác.
Những gì bạn nhận được
Các phiên dịch viên chuyên nghiệp cung cấp sự hỗ trợ toàn thời gian
Tài liệu song ngữ toàn diện để tham khảo độc lập
Đảm bảo ứng dụng kiến thức lâu dài
Trung tâm Tài nguyên
Trung tâm Tài nguyên cung cấp cơ sở tri thức một cửa, từ sách hướng dẫn đến Câu hỏi thường gặp (Câu hỏi thường gặp) bao quát toàn bộ vòng đời của thiết bị, giúp tự phục vụ hiệu quả và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Hướng dẫn sử dụng
Hướng dẫn vận hành chi tiết, hướng dẫn bảo trì, hướng dẫn lắp đặt và quy trình khắc phục sự cố cho thiết bị
Câu hỏi thường gặp
Các câu hỏi thường gặp và bài viết cơ sở kiến thức có thể tìm kiếm được tổng hợp từ kinh nghiệm thực tế
Duyệt Câu hỏi thường gặpVideo
Tài nguyên trực quan giúp làm chủ vận hành, khám phá giải pháp và cập nhật công nghệ tự động hóa
Xem video